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资源集 用户研究的方法总结
weijin Jochy 6个月前创建 23小时前更新 共45条资源
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Volume:数据容量大,从TB级别,跃升到PB级别。 Variety:数据类型繁多,相对于以往便于存储的以文本为主的结构化数据,非结构化数据越来越多,包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等,这些多类型的数据对数据的处理能力提出了更高要求。 Value:商业价值高,价值密度的高低与数据总量的大小成反比。以视频为例,一部1小时的视频,在连续不间断的监控中,有用数据可能仅有一二秒。如何...
描述: 大数据模型构建的用研究方法,值得借鉴。
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[国外设计第160期] 简单5步,外加一个冷笑话 这篇文章的简介部分,我想了很长时间。设计决策需要同时满足商业与用户需求,但了解真实用户需求也非常重要。为了平息这场争论,下面就要请出本文的主角——用户研究——一种能让设计方案落地并关注用户体验的手段。 不过我决定不去谈用研有多重要。我会主要关注如何最大程度体现用研的价值。 1. 问对问题 人为创造(例...
描述: 调研对象、调研问题、流程的确定,都是用研中很关键的因素所在,决定成效。
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经过小范围样本的调研发现,工作/学习中有问卷调研需求的同学超82%,但是有56%以上对数据分析的掌握程度为中等与零基础,所以我们无论是在做问卷调研或其他用户体验研究,首先需要解决与掌握的是常用的数据分析方法,包括基础统计概念。 注: 这里的小范围样本指已报名课程《需求挖掘第一步:如何进行高质量的问卷调研?》的同学,调研方法为邀请报名的同学加入课前微信群,通过在群中投放在线问卷,收...
描述: 在用户研究中,掌控好基本的变量,能很有效得提升用研质量。
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曾经参加过一场有关游戏数据应用的座谈会,主办发邀请了在广州做游戏运营、策划和数据分析的人,谈论的话题是“游戏的大数据应用”。听了一圈下来感觉多数人的数据的意识还是比较薄弱的,基本的运营数据可能都未必能做到精细,更谈不上“大数据”应用。不仅是游戏,可能大多数的互联网公司都是如此。很多互联网从业者都意识到要关注用户,而关注用户离不开对用户的研究。那么互联网的用研到底是...
描述: 运营过程的用户研究很有必要,多从数据需求出发。
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今日起,每天分享一张【 IDEO创新方法卡片 】 与你一起学习顶级设计公司的创新方法 如果你做过相关案例,欢迎留言分享 IDEO是1991年由斯坦福毕业生创办的设计公司,从苹果的第一个鼠标到世界上第一台笔记本电脑这个公司以创新为导向设计过很多在使用方式、体验模式完全不同的牛逼设计。时至今日它已经从设计公司演变为专业的商业创新咨询公司。从它的定位转变我们就能够感受到设计在这些年...
描述: 算是个新的设计形式,不同很利于用户观察研究。
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用户研究中,选谁来参与调研是件重要的事情,一方面因为调研目的不同,选择的调研对象不同,另一方面时间精力和资源有限,不可能把所有的目标用户研究一遍。怎么做用户抽样?专业书上会有详细说明,这里主要介绍工作中常用的、实用的几种方法。 从是否符合统计要求来说,抽样可以分为非概率抽样与概率抽样。 ...
描述: 在数据抽样调查的过程中,需要多方面考量数据的合理性和有效性。
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我们在生活中或网络商经常能看到一些使用心理学小技巧去设计一个东西,去引导用户的行为,例如: – 在男性小便池里印一只逼真的苍蝇图形,就能大大减少尿液溅到小便池的外面; – 在超市商场收银处顾客手边的货架放置休闲食品、新促销品等顾客不会太需要思考的商品能提高这类商品的销量; – 在一些价格不高昂的服务推销电话上,推销员会跳过询问被访用户是否需要新的服务,而直问A服务和B服务哪个更符合您目前的需...
描述: 设计过程的心理学思路,对于用户研究具备很好的借鉴意义。
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今年完成了几个城市的线下沙龙,感受到了用研、产品、设计的小伙伴们对于用户研究学习的热情和投入,但同时也发现挺多年轻的小伙伴对于用户研究这项技能存在着各种不解、误解、误用。因此希望理一理今年总结的用户研究方法论,分享给大家,同时也是激励自己在明年做出更多更好的总结! 用户研究是市场研究的核心工作之一 市场研究(Marketing Research)的概念和工作方法,是伴随...
描述: 了解用户,自然能够把握市场趋势的核心点。
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调研:系统、客观地收集资料和数据进行研究,为决策做准备。 在理解时很多人把重点放在收集资料,从而把用研/市调定位成一个资料收集者的角色。的确这是工作的一个方法,除了方法之外,用研应该更多地聚焦在数据和资料的加工水平和加工层次。并且更加重要的是我们获得结论后,需要更加严格地讨论、总结、输出结果,实现为产品决策做准备和支持,为产品决策降低错误率。
描述: 从调研资料的收集到整理分析,每个步骤都不可缺少。
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用户为什么看不懂首页?-因为首页内容太复杂 为什么首页内容很复杂?-因为有三类完全不同的元素穿插在一起 为什么要把三类不同的元素穿插?-因为这是产品希望用户看到的,他们之间的区分也不明确 为什么产品想要用户看到?-因为想要激励创作型用户同时又吸引浏览型的用户 为什么三类元素的区分不明确?-因为没有从用户角度去设计信息布局
描述: 对于突出的,常点击的模块需要重度设计。
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